리더십이란?
- 조직 목표를 정하고, 구성원들에게 영향력을 발휘하여, 성과를 달성해 나가는 과정
- 리더십은 사람들에게 바람직한 영향 력을 행사하는 행위와 관련이 있다.
- 리더와 구성원간의 끊임 없는 상호작용이다.
- 성과 창출과 긴밀한 관계 가 있다.
리더십의 6가지 종류
- 지시명령형 : 자율성이 손상되고 책임감도 육성되기 어려우나 업무수행의 효과가 높다
- 비전제시형 : 방향이 명확화되어 역할인식이 높아진다
- 관계중시형 : 업무 완성도는 높아지지만 목표감이나 명확성이 애매 해진다
- 선도형 : 독립심은 강화되나, 팀의 능력이 충분하지 않으면 팀원들이 따라오지 않으므로 우왕좌왕한다.
- 육성형 : 커뮤니케이션이나 대화가 늘어나 팀원들이 성장에 기여한다.
- 참여운영형 : 팀원들의 협력의식이 자극되고 일체감이 높아진다.
긍정적 관계
- 사람마다 대인관계 향상을 추구하는 사고방식이 다르다.
유형별 특징 및 대응방안
주도형
- 장점 : 용감, 용맹한, 신속하게 반응하는, 자신만만한, 솔직, 직접적인, 도전적, 진취적인
- 담점 : 무모한, 성급한, 거만한, 무례한, 공격적인, 제멋대로인
- 대응방안
- 명확한 응답을 보이고 그들의 결정에 귀를 기울여라
- 천천히 말하게 하고 말하는 도중에 가로막지 마라
- 주장하는 논리에 귀를 기울여라
분석형
- 장점 : 학구, 탐구적인, 몰입하는, 초지일관된, 정형화된, 예의 바른
- 단점 : 의심이 많은, 강박관념이 있는, 소심한, 쫀쫀한, 꽉 막힌, 틀에 박힌, 까다로운
- 대응방안
- 차분하게 목적과 결론을 설명하라
- 밝고 친절하게 대하고 사례를 들어 설명하라
- 차분하고 논리적으로 말하고 주장하는 논리에 귀를 기울여라
우호형
- 장점 : 인정미 넘치는 잘 도와주는 근면, 성실한 여유 있는, 느긋한 배려
- 단점 : 귀가 얇은,의존적인,우유부단, 소심한
- 대응방안
- 목적과 결론을 설명하라
- 감정과 반응을 관찰하고 끝까지 이야기를 경청하라
- 친절하게 경청하고 인간적인 신뢰를 주려고 노력하라
표현형
- 장점 : 비전, 이상적인, 관심사가 다양한, 편안한, 격의 없는, 열정적인, 기발한, 참신한
- 단점 : 비현실적인, 방향성이 없는, 충동적인, 다혈질적, 실속 없는
- 대응방안
- 목적과 결론을 설명하라
- 빠른 응답을 보이고 그들의 이야기에 리액션을 나타내라
- 상대방에게 말할 기회를 충분히 주어라
커뮤니케이션
커뮤니케이션 Stopper (경쟁적)
- 비판 : 상대의 생각을 그 자리에서 평가하고 부정한다.
- 억제 : 자신의 의지, 생각을 강요한다.
- 냉담 : 상대의 생각, 의견에 무관심하다.
커뮤니케이션 Helper (협력적)
- 수용 : 상대의 생각에 덧붙이거나 추가 질문등을 한다.
- 문제해결지향 : 좀 더 좋은방법에 대한 질문, 다른 해결방안과의 차이점, 추가 개선방향에 대한 질문을 한다.
- 공감 : 문제점, 생각에 대한 공감을 한다.
후기
- 조직 내 리더십과 긍정적 관계의 중요성을 되돌아보는 계기가 되었습니다.
- 리더십 유형을 살펴보며, 사람마다 성향과 특징을 이해하는 것이 팀의 성과에 어떻게 기여하는지에 대해 생각해 볼 수 있었고,
- 특히, 협력적인 커뮤니케이션 스타일이 어떻게 팀의 분위기를 개선하고 문제 해결에 도움을 주는지 알았습니다.
- 사람의 성향에 대한 내용은 직급 상관없이 도움이 될 내용인 것 같습니다.